Rectorat de Paris

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai dû trouver le numéro INE de mon enfant puisque il y avait 2 numéros INE, un de ces numéros a été provisoire. J'ai ensuite essayé de contacter le rectorat de Paris. Plusieurs jours j'ai tenté de les joindre par le standard. Le rectorat de Paris ne réponde jamais au téléphone. Il n'est pas possible de les contacter et il n'y a pas d'accueuil sans rendez-vous. Je suis très fautiguées de les appeler, il est injoignable !

Christina le 24/09/2021

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de faire connaître votre expérience suite à votre démarche administrative auprès du rectorat de Paris.

Nous regrettons que votre appel n'ait pas abouti au-delà du standard.
Nous tenons à vous rassurer sur le fait que nous sommes soucieux d'accompagner au mieux nos usagers, et nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées dans votre démarche.

Bien cordialement,
Le département de la modernisation du ministère de l’éducation nationale, de la jeunesse et des sports
Date de la 1ère réponse 06/12/2021

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