Bakou 59 24/09/2021 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

La CAF ne répond jamais au téléphone

Ne répond jamais au téléphone, et c'est payant bien sûr ! Comment faire ?

533 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

Bonjour,
Nous accusons réception de votre courriel déposé sur ServicesPublics+ et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nos télé-conseillers vous répondent tous les jours de 9h à 15h.
Le nombre d'appels reçus ne leur permet malheureusement pas de répondre à tous les appels entrants et génère des temps d'attente important.
Depuis le 01/01/2021 les appels ne sont plus surtaxés mais restent au pris d'un appel local.
Afin que nous puissions prendre en compte votre demande et vous apporter une réponse adaptée nous vous invitons à nous contacter par mail.

Pour cela il vous suffit de vous connecter à votre compte Caf.fr > Contacter ma caf > Nous écrire, téléphoner, envoyer un mail > envoyer un courriel.



Cordialement,
Caroline, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 26/11/2021

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