Vaccinés à New York, nous n'arrivons pas à faire la démarche pour obtenir un pass sanitaire en France

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon mari et moi avons quitté les États-Unis définitivement le 19 avril après avoir fait deux doses de vaccin Pfizer en janvier et février.Nos coordonnées américains (téléphone fixe, portable et logement) ne sont plus valables. En revanche, mon e-mail et celui de mon mari sont inchangés.Nous avons reçu nos vaccins dans le premier groupe a l'hôpital MS à Manhattan avec un certificat sans QR code, code barre.La manipulation de l'envoi des documents requis est compliquée, les PDF sont trop lourds. Bref au-dessus de nos capacités techniques à nos âges de 77 et 85 ans.Aucune nouvelle du premier dossier de début août, le second ne passe pas, nous sommes démoralisés.

Mimi le 24/09/2021 - Manche

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre retour d'expérience et sommes navrés des difficultés rencontrées. 

Une plateforme dédiée aux demandes de passe sanitaire  en cas de vaccination à l’étranger hors UE (procédure pour les ressortissants français et leurs ayants droit) est accessible sur notre site : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/demande-de-passe-sanitaire-en-cas-de-vaccination-a-l-etranger-hors-ue-procedure/

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 19/01/2022

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