Cha 24/09/2021 Loire (42)

Ressenti négatif

CAF: Insatisfaction de la prise en charge

Mes demandes avec la caf n’aboutissent pas malgré mes nombreux contacts avec la cafLes reponses me donnent toujours l’impression que la situation est comprise par mon interlocuteur mais sans aucune conséquences et changement dans mon dossierJe suis très deçue de ne pas être comprise et entendue ce qui a pour conséquences de me mettre dans une situation financiere difficile depuis 7 mois puisque des erreurs successives( changement de caf pour un meme logement et erreur sur mon quotient familial) de la caf bloque le versement de mon APL

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf de la LOIRE

Bonjour,
Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le délai de réponse à votre témoignage. La plateforme Services Publics Plus monte en charge progressivement dans le réseau des Caf.
Nous espérons que depuis votre message, votre dossier a été traité et que vous avez reçu toutes les réponses à vos questions.
Sachez que si ce n'était pas le cas, vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous avec votre Caf en choisissant le créneau qui vous convient sur https://wwwd.caf.fr/wps/portal/caffr/macaf/contactermacaf/prendreunrendezvous
Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Julia, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 20/12/2021

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