La CAF diminue mes prestations et ne traite pas mon dossier malgré mes envois de documents

Ressenti de l'usager : Négatif

Alors que je suis toujours allocataire de pôle emploi mais que je fais des missions d'intérim depuis fin avril, la CAF, trouve que ma vie financière a pris de la hauteur ou ampleur depuis le mois de janvier 2021, sauf que non ! Je devrais percevoir la prime d'activité, mais non , rien! Je devrais , puisque même en travaillant, entre pôle emploi et mon revenu je gagne toujours pareil sauf que mieux dans ma tête et plus de frais dont essence et cantine, percevoir les mêmes prestations, ou plus à la vue de mes impôts de 2020, mais non, je suis super endettée à la CAF.Le traitement de mon dossier , après 1 mois, toujours pas fait.J'ai envoyé un maximum de document à Mr Le Directeur à AUBENAS (07), toujours rien.Je n'en peux plus.

crevette le 24/09/2021 - Ardèche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'ARDECHE

Bonjour

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services.
Nous sommes conscients que certains retards dans le traitement des demandes ou des dossiers puissent engendrer des difficultés et susciter de l’inquiétude.

Nous vous invitons à prendre un rendez vous depuis la page d'accueil du site www.caf.fr, accédez aux pages locales de votre Caf en tapant votre code postal.
Dans le menu situé à gauche, cliquez sur "Ma Caf" puis "Contacter ma caf" et choisissez "Prendre un rendez-vous".
Vous avez le choix entre un rendez-vous physique sur site (Aubenas, Annonay, etc.) et un rendez-vous téléphonique.
Pour vous éviter un déplacement, nous vous invitons à sélectionner « Rendez-vous téléphonique Caf » afin qu’un technicien-conseil vous appelle à votre domicile (ou sur le numéro téléphonique que vous signalerez), au jour et à l’heure que vous aurez choisi.

En espérant que cet échange avec votre Caf pourra se faire rapidement.
Nous restons à votre disposition
Bien cordialement

Cordialement,
CHRISTINE, pour Caf de l'ARDECHE
Date de la 1ère réponse 05/10/2021

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