Sur le site de la CAF, impossible d'accèder à mon espace bailleur.

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis propriétaire de logements dont les locataires sont susceptibles de recevoir une allocation logement. Dans "le temps" je recevais un formulaire papier que je remplissais et "hop". Maintenant, je reçois un mail début juillet pour me connecter à mon espace bailleur avec un numéro d'identifiant qui est sur le mail. Déjà, je ne comprend pas pourquoi j'ai deux mails différents avec deux identifiants différents qui font référence à deux numéros d'utilisateur différents... Ensuite, lorsque je clique sur "mot de passe perdu" (il n'est jamais valable d'une année sur l'autre...) je reçois un nouveau mot de passe par mail, je mets le mot de passe en face du n° d'identifiant et... ce n'est pas bon. L'an dernier, j'ai fini par laisser tomber, le premier mail dit qu'on recevra le formulaire par courrier en cas de non connexion, mais c'est faux, on ne reçoit jamais de courrier et les locataires n'ont pas non plus les alloc... C'est économique pour l'état, j'en conviens, mais pas vraiment normal !!Par téléphone, lorsque vous avez tapé sur 1,2 ou 3, on vous dit qu'il y n'y a personne pour prendre votre appel et qu'il faut le renouveler... Merci J'aimerais avoir des instructions sur la marche à suivre pour résoudre durablement ce problème