CAF et Personnes Handicapées

Ressenti de l'usager : Négatif

BonsoirPercevant actuellement un avantage vieillesse complété par une allocation aux adultes handicapés (AAH) différentielle, j’ai cessé de percevoir mon complément de ressources à compter du 01/09/2021, date de l’ouverture de mes droits à la retraitePourtant, la page du site de l’administration française dédiée au complément de ressources de l'AAH ;(service-public.fr/particuliers/vosdroits/F12911) précise officiellement : ;« ;Si vous avez atteint l'âge minimum légal de départ à la retraite, le complément de ressources est rétabli si vous touchez l'AAH en complément d'une retraite. ;Vous devez remplir les conditions d'accès au complément de ressources. »J'ai donc multiplié mes visites sur site, envoyé des mails, demandé à rencontrer une AS, un Médiateur Administratif, tout ça en vain.... J'ai fini par écrire au Président du CA de la CAF, et à son Directeur, pour dénoncer l'absence totale de communication de la CAF et l'attitude assez déplaisante de quelques agents pour lesquelles j'ai eu le sentiment de passer pour le cancer de l'assistanat, ou, du moins un nodule.... Je n'ai qu'une retraite si faible qu'elle est complétée par une AAH différentielle de 180€, cela rend ma vie encore plus difficile...

Gilles le 24/09/2021 - Pyrénées-Atlantiques

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Réponse du service Caf des PYRENEES-ATLANTIQUES

Bonjour Monsieur,

Nous comprenons votre demande. Les techniciens de notre organisme restent mobiliser et à votre écoute mais ils sont aussi garants de la bonne application de notre réglementation.

Comme vous le savez, des recours sont toujours possibles dans le cadre d'un litige en saisissant le Président de la Commission de Recours Amiable qui étudiera à la fois votre demande et répondra en lien avec les experts qui l'entourent

 

 

Cordialement,
Frédéric, pour Caf des PYRENEES-ATLANTIQUES
Date de la 1ère réponse 24/12/2021

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