Demande d’allocation logement non traitée

Ressenti de l'usager : Négatif

En janvier 2021, j’ai fait une démarche en ligne de demande d’allocation pour un logement sur Paris pendant la durée de mon stage universitaire de 6 mois. Plusieurs démarches ont été faites, appels téléphoniques, mails, courriers recommandés avec tous les documents demandés, le récapitulatif de toutes les actions faites mais à ce jour, soit 8 mois depuis ma demande mon dossier n’est toujours pas traité correctement.Le 20 janvier 2021, j’ai reçu le récapitulatif de la demande de ma démarche en ligne pour la demande d’aide au logement qui n’a toujours pas été prise en compte. J’ai refait une demande papier au mois de mai que j’ai envoyé en recommandé suite au conseil téléphonique d’un agent de la CAF , puis une troisième demande au mois d’Aout et mon dossier n’est toujours pas réglé.J’ai reçu au mois de septembre une petite somme allocation sociale ne correspondant ni à l’allocation logement demandée (mon colocataire a perçu 191 euros par mois pour une allocation logement, j’ai perçu 107 euros par mois pour une allocation logement sociale pour le même logement ! Et les dates de départs sont fausses (en prenant en compte le mois de carence) car il ont pris en compte la demande du mois de mai et non celle du mois de janvier ! Pourtant j’ai détaillé toutes les étapes et joins tous les documents sur les courriers recommandés envoyés. Je trouve cela vraiment inadmissible. Je suis étudiant, je n’ai aucun revenu. La dernière personne que j’ai eu en ligne (avec prise de rendez-vous téléphonique à l’avance) m’a dit qu’il y avait un bug et qu’elle ne pouvait pas voir et donc pas traiter mon dossier. Elle était censée m’appeler pour régler ma situation.Depuis septembre j’ai changé de département toujours pour mes études. Il m’est impossible de m’inscrire sur le site pour demander l’allocation pour ce nouveau logement car le site est continuellement en maintenance.Donc je dois me battre pour essayer d’obtenir l’allocation logement que j’aurais du avoir pour mon logement à Paris et à nouveau je rencontre des problèmes pour le logement que j’ai aujourd’hui.Je suis complètement désemparée Cordialement.