CVEC refusée pour nom d'usage

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon inscription en faculté n'a toujours pas été validée alors que la rentrée a commencé depuis déjà une semaine, mon meilleur ami est dans le même cas que moi.
Impossible de joindre l'université via 7 numéros de téléphone pendant 4 jours, ni par formulaire de contact mail. Obligé de payer 260€ pour l'inscription alors que je n'ai aucun revenu parce que je n'ai toujours pas la confirmation d'inscription.
Le problème venait du fait que j'ai un nom d'usage sur ma carte d'identité qui me servait pour voyager sans l'accord de mon père séparé de ma mère n'ayant pas son nom de famille. Ce nom n'étant pas présent sur ma demande de CVEC celle ci s'est vue refusée j'ai donc du me déplacer à l'université pour qu'on me dise de faire la démarche de modification en ligne qui est censée se faire dans la journée, déjà 2 jours sont passés et toujours pas de réponse donc impossible d'aller en cours, de demander une résidence étudiante ou de valider mon dossier de bourse