la galère de l'affectation de mon fils en 2nde générale

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de valider la signature électronique de la charte educonnect. Depuis 10 jours, j'essaie de valider l'affectation de mon fils sans succès. C'est déjà la 3ème fois que je laisse des demandes d'aide sans réussir à être débloquée. Mon angoisse grandit à savoir si je vais réussir cette affectation ! C'est une vraie galère et ajoute aux tâches à réaliser en fin d'année scolaire !

slaine le 17/05/2022 - Yonne

Posté par Un proche de la personne concernée

23 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de témoigner sur la procédure d’affectation de votre enfant à l’issue de la classe de 3e.

Le partage de votre expérience nous permet d’améliorer en continu les démarches en ligne proposées.

Educonnect est le service d’authentification qui permet d’accéder au portail Scolarité services où vous pouvez réaliser des procédures administratives liées à la scolarisation de votre enfant (démarches d’orientation, inscription, paiement de factures, etc.).

Il est possible que la taille d’affichage de votre écran soit trop faible et que le bouton « suivant » en bas de page ne soit pas donc accessible pour valider correctement la charte EduConnect. Aussi, nous vous conseillons donc de passer en version d’affichage pour « mobile » ou alors de réduire la taille de votre fenêtre d’écran pour voir apparaître le bouton « suivant ».

Pour toutes difficultés rencontrées avec le service en ligne « Affectation », une plateforme d'assistance nationale est mise à votre disposition :

- en ligne : assistanceteleservices.education.gouv.fr ;

- par téléphone au 0 809 54 06 06 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h (heure de Paris).

L’utilisation des services en ligne est facultative pour les familles. Des formulaires papier pour la demande d’affectation sont ainsi mis à disposition par les établissements scolaires.

Bien cordialement,
Le département de la modernisation du ministère de l'Education nationale et de la Jeunesse
Date de la 1ère réponse 16/06/2022

Une personne a trouvé cette réponse utile.

6 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?