Mes échanges avec Pôle Emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans le cadre d'une inscription et d'une demande d'Allocations de chômage, impossible de transférer les pièces du domicile car scanner "domestique " qualifié ainsi par Pôle Emploi. Rejet de ces mêmes pièces pourtant scannées et vérifiées par le personnel en agence, aucune transmission de coordonnées téléphoniques ou électroniques du conseiller donc impossible d'avoir un interlocuteur unique, accueil standardisé et à la limite de la robotisation.

Crevette musclée le 17/05/2022 à 08440 Vivier-au-Court

Posté par Un proche de la personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL)

Bonjour Crevette musclée, 

Et  merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Public +" .
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas encore pu finaliser votre inscription et votre demande d'allocation.
Nous vous rappelons que vous devez d'abord créer votre espace personnel afin de nous transmettre les documents relatifs à votre demande d'allocations, si ceux-ci n'ont pas déjà été transmis par votre/vos anciens employeurs. Sur votre espace, vous pouvez entrer en relation avec votre conseiller référent et prendre rendez-vous avec lui.
Voici une petite vidéo qui vous aidera dans la démarche : https://youtu.be/yZEiTmOzKco

Cordialement,
Isabelle, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 17/05/2022

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?