Crevette musclée 17/05/2022 Ardennes (08)

Ressenti négatif

Mes échanges avec Pôle Emploi

Dans le cadre d'une inscription et d'une demande d'Allocations de chômage, impossible de transférer les pièces du domicile car scanner "domestique " qualifié ainsi par Pôle Emploi. Rejet de ces mêmes pièces pourtant scannées et vérifiées par le personnel en agence, aucune transmission de coordonnées téléphoniques ou électroniques du conseiller donc impossible d'avoir un interlocuteur unique, accueil standardisé et à la limite de la robotisation.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour Crevette musclée, 

Et  merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Public +" .
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas encore pu finaliser votre inscription et votre demande d'allocation.
Nous vous rappelons que vous devez d'abord créer votre espace personnel afin de nous transmettre les documents relatifs à votre demande d'allocations, si ceux-ci n'ont pas déjà été transmis par votre/vos anciens employeurs. Sur votre espace, vous pouvez entrer en relation avec votre conseiller référent et prendre rendez-vous avec lui.
Voici une petite vidéo qui vous aidera dans la démarche : https://youtu.be/yZEiTmOzKco

Cordialement,
Isabelle, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 17/05/2022

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