signalement pratiques commerciales trompeuses et deloyales

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai eu recours au service SignalConso en raison de pratiques commerciales trompeuses et deloyales que j'ai subies, lors de l'achat d'un réfrigérateur dans une grande enseigne.
J'ai souhaité régler ce produit en 3 fois sans frais, j'ai signé en magasin électroniquement les conditions générales de vente sans les lire bien sûr, je n'avais pas de raison d'être méfiante. Quelques jours plus tard à ma grande stupeur je reçois par courrier une CB du magasin associée à un crédit renouvelable qui m'a été accordé sans que j'en ai été informée !
J'ai donc dénoncé cette pratique, que je juge malhonnête, à SignalConso par mail au service dont je dépends (département de mon lieu de résidence):
Grace à l'intervention de SignalConso mon problème va être corrigé.
J'ai particulièrement apprécié la rapidité de la prise en charge de mon dossier, du suivi de l'avancé des démarches ,des informations transmises,de la rapidité avec laquelle mon problème va être solutionné.