Demande de permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai fait ma demande de permis le 09/04, nous sommes le 15 mai et c'est écrit "En cours d'analyse par le service instructeur" sachant que c'est important. J'aimerais savoir quand je l'aurais...

christopher le 15/05/2022 - Pas-de-Calais

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour christopher,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande en ligne.

Cependant l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Effectivement, si vous souhaitez savoir où en est votre demande de permis de conduire, vous avez la possibilité de consulter votre espace ANTS pour vérifier l’état de votre demande.

Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Notre équipe est susceptible de vous fournir des informations complémentaires concernant le suivi de votre dossier.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Victoria, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 17/05/2022

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