Accès impossible a mon compte Ameli

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'ai même pas le loisir de fournir un identifiant et un mot de passe. Quand je vais sur le site Ameli, et que je clique sur Mon compte Ameli, le sytème mouline indéfiniment et aucun accès à mon compte Ameli ne m'est proposé.
Ceci depuis plusieurs jours.
Je n'ai aucun problème d'accès en général aux sites internet privés et publics, seulement à Ameli.
Et j'y suis déjà allée précédemment à d'autres occasions.

Obsidienne le 15/05/2022 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Obsidienne,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Il s'agit probablement d'un dysfonctionnement temporaire. Je vous invite à réessayer. Vous pouvez aussi essayer de vous connecter depuis un autre navigateur internet.

Si vos difficultés persistent, je vous conseille d'en faire part à votre CPAM.

Merci encore pour votre témoignage.

Cordialement,
Virginie, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 16/05/2022

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