CAF 77 : ne traite pas les dossiers des aidants familiaux

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
La CAF du 77 semble ne pas vouloir/pouvoir traiter les dossiers permettant aux aidants familiaux d'être inscrit à la cotisation vieillesse lors d'une réduction du temps de travail pour s'occuper d'une personne (ici mon enfant).
Il m'est réclamé le même document déjà renvoyé de multiples fois.
Le médiateur de la CAF depuis plusieurs semaine ne répond pas

J'ai saisi le Défenseur des droits

Cordialement

clau le 15/05/2022 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de SEINE-ET-MARNE

Bonjour Clau, je suis désolée que votre expérience avec la Caf 77 ne vous ait pas donné satisfaction.

Il y a eu effectivement des délais de réponse plus longs dernièrement au service Médiation en raison d'absences imprévues mais cette situation est régularisée désormais.Soyez assuré que les personnels de la Caf s'efforcent en toutes circonstances d'apporter un service de qualité à nos allocataires et votre témoignage va nous permettre de nous améliorer en ce sens.

Cordialement

Cordialement,
Nathalie
Date de la 1ère réponse 07/06/2022

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