Impossibilité de régler les frais de dossier pour la demande de bourse

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je dois confirmer avant le 15 mai 2022 mon dossier de demande de bourse sur critères sociaux .
Nous sommes le 13 mai et malgré mes manœuvres retirées toute la journée, afin de régler les frais de dossier, c' est une fin de non recevoir.
En effet le site " mes services étudiants" ne fonctionne pas. Ou pour être plus précise, lorsque je valide pour payer cela tourne dans le vide.
Je pense que nous sommes trop nombreux à nous connecter.
En outre, aucune adresse, aucun numero ne figure sur le site pour que je puisse signaler l'avarie.
La FAQ ne répond pas non plus à mon interrogation..
Pourquoi n'existe t'il aucun moyen de vous contacter ou pour être plus précise, pour quelles raisons aucun contact n' est visible, facilement accessible..
De plus, nous sommes le week-end, donc aucune administration du Crous, C nous n' est ouverte.
On nous donne une date butoir (samedi dimanche 15 mai 2022)en contradiction avec la réalité des agents administratifs.
J' espère que ma longue lettre trouvera une réponse.
Cordialement