Envoyez-nous de vrais emails, pas des notifications

Ressenti de l'usager : Négatif

Je reçois un e-mail dont le titre est : "Votre Caf vous informe" et le texte du mail mentionne: "Une nouvelle information concernant votre dossier est disponible sur caf.fr. Pour y accéder, munissez-vous de vos identifiants et rendez-vous sur caf.fr".

Le numérique, c'est bien. Mais envoyer un e-mail pour dire qu'on a un message, je ne vois pas l'intérêt: trop générique et surtout ne dit pas que j'ai une action à faire.

J'aurais préféré: "Nous avons détecté un changement de situation dans votre foyer, une action est requise de votre part."

Les boîtes perso sont remplies de spam, un e-mail si imprécis a toutes les chances de passer inaperçu.