Le site pour remplir un dossier social étudiant est aberrant

Ressenti de l'usager : Négatif

Remplir un DSE et y revenir pour le modifier est une catastrophe. Est-ce que les gens qui ont créé ce site ont essayé de l'utiliser ?
Ce n'est même pas une version Beta.

Propidou le 13/05/2022 - France

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNOUS

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences.

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées pour la création de votre dossier. Une fois votre dossier crée, vous devez patienter minimum 48 à 72h pour que votre dossier soit définitivement créé sur le serveur.

Vous pourrez alors joindre toutes pièces complémentaires à votre dossier social étudiant en vous connectant à l'adresse :   https://www.messervices.etudiant.gouv.fr, rubrique "Suivi du dossier social étudiant (DSE)" > "Déposer des pièces". Joindre directement les documents (en format .pdf, .png ou .jpg exclusivement).

Afin de résoudre les difficultés que vous rencontrez, je vous invite à contacter directement votre CROUS :

- en laissant un message via la rubrique Assistance de Mes Services Étudiant

- en prenant contact avec la plateforme téléphonique de votre Crous

- en se déplaçant au Crous

 

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 13/05/2022

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