Certificat de mutation CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Anciennement étudiante à Compiègne, j'ai déménagé en février dans les Hauts-de-Seine (92150). J'ai fait une demande d'allocation logement auprès de ma nouvelle CAF il y a plus de trois mois maintenant. Mon dossier n'a pas été traité car la caf des Hauts-de-Seine est toujours dans l'attente d'un certificat de mutation de la part de mon ancienne caf, sans aucune information à me donner.

Je n'ai aucune visibilité sur l'état d'avancement de mon dossier. Je n’ai aucun moyen de contacter la Caf de l’Oise étant donné que je ne suis plus allocataire dans cette caf (impossible par téléphone, par mail, ni en prenant rdv sur place).

J'ai noté que ma situation n'était pas un cas isolé, ce que je trouve extrêmement dommageable.

marlec le 12/05/2022 - Hauts-de-Seine

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Réponse du service Caf de l'OISE

Bonjour,

Si vous n'arrivez plus à vous connecter à votre dossier auprès de la Caf de l'Oise, c'est que le dossier a été transféré vers la nouvelle Caf.

Au besoin, je vous invite à nous adresser un courriel depuis le site caf.fr en vous identifiant comme "non allocataire".

J'espère vivement que votre situation se régularisera rapidement.

Cordialement,
Christophe, pour Caf de l'OISE
Date de la 1ère réponse 02/06/2022

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