Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Française de l'étranger, mon fils est étudiant en France et son passeport expirait mi avril 2022. Nous avons fait la demande de renouvellement début janvier, le rendez-vous proposé est fin aout! Je trouve ça honteux quand on a sa famille à l’étranger sachant que des rendez-vous ont été obtenus plus tôt pour des français qui partaient en vacances de Pâques!

eve le 12/05/2022 - Maroc

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour eve,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de prise de rendez-vous pour votre demande de renouvellement de Passeport.

Ce sont plus de 2300 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.

Cependant, les délais et les modalités de prise en charge des demandes ne dépendent que de la mairie et peuvent varier en fonction de son organisation interne et du nombre de dossier à traiter par ses services.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Néanmoins, il est possible se rendre dans une autre mairie équipée d’un dispositif de recueil pour permettre l’instruction de votre demande. En revanche, lors de la récupération de votre titre, il faudra obligatoirement vous rendre dans cette même mairie.

Vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant sur ce lien : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons que votre situation s’est améliorée.

Cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 17/05/2022

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?