3646 service invalidité

Ressenti de l'usager : Négatif

Plus de 15 minutes d'attente sans que personne ne vous répondent, j'ai perdu patience. Je suppose dû à un manque de personnel. Voilà des postes qu'on pourrait proposer pour réduire le chômage, on serait content de voir que nos impôts vont quelque part où ils sont utiles.

Cejeanne le 12/05/2022 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Cejeanne,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et sommes navrés de la gêne occasionnée.

Nos collaborateurs mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais. Au vu du grand nombre d'appels reçus, la ligne peut en effet être saturée dans certains départements.

En cas d'insatisfaction, je vous suggère de déposer une réclamation auprès de votre CPAM. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter : https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours

Excellente journée à vous.

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 12/05/2022

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