ANaH, une histoire sans fin ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne comprends toujours pas comment fonctionne l’ANAH. J’ai un dossier simple (fenêtres double vitrage). Un dossier confirmé avec une MPR estimée mais encore une fois cela ressemble à une histoire sans fin. Impossible de connaître l’évolution du dossier. On m’annonce une nouvelle réponse dans les meilleurs délais... Qui décide ? « Un instructeur »!!?? Donc j’ai un dossier confirmé mais qui doit être reconfirmé par un inconnu qui instruit les confirmations de dossier dans un délai inconnu mais meilleur. Ceci n’est ni une critique ni un reproche mais ça interroge. Que de stress… obtiendrai je la MPR tant espérée ? Et quand bien même… toutes ces difficultés, toutes ces complications, tout çe manque de bienveillance, tout ce stress… Le numéro téléphone n’est d’aucune aide.