Dossier MaPrimeRénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous attendons le versement de notre prime depuis des mois, les délais sont complétements dépassés.
Les services nous informent que notre dossier est en instruction.
Pas de réponse à nos mails !

GG le 10/05/2022 - Isère

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Réponse du service ANAH

Bonjour GG, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 04/07/2022

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