Allocations suspendues depuis janvier 2022 car je n'ai jamais reçu le courrier demandant les pièces justificatives.

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis janvier 2022, je ne perçois plus mes droits CAF (Allocation et complément familiale ) car je n'ai pas en retour répondu à un courrier sois disant reçu en janvier 2021. Je n'ai rien à cacher au près de la CAF, j'ai tout le temps donné les pièces justificatives (par mail et courrier), je n'ai pas eu de rappel, et on me coupe les aides sans prévenir.
Depuis février 2022 je demande que l'on me renvoi le courrier afin de savoir quels sont les pièces justificatives à envoyer (car les techniciens conseils ne pouvais pas me le dire au téléphone ) et bien entendu ils envoient le courrier par voie postale (le mail est un outil inconnu dans cette administration) et au bout de plus d'un mois je reçois le courrier (envoyé en prioritaire, je précise...) . J'ai donc renvoyé le jour de réception le courrier avec les pièces justificatives, un mail pour enfoncer le clou, le tout reçu par la CAF respectivement les 8 et 14 mars 2022, et à ce jour mon dossier n'est toujours pas traité...
Je suis conscient que je ne suis pas seul, mais une erreur de leur part, ou d'un tierce organisme (la poste par exemple) peut mettre en difficulté une famille (et c'est notre cas...)
Impossible de les joindre, pas de réponse à mes courriels, je suis dans une impasse, alors si une âme charitable a un tuyau pour me permettre d'avancer, je suis preneur...