AHAH / MaPrimeRenov / ADILYONNE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
1) J'ai constaté des différences entre le simulateur SIMUL'AIDES trouvé sur le site de l'ANAH et l'avis des conseillers. à qui j'ai pu parler chez ADIL YONNE puisque c'est chez eux que le site de l'ANAH vous renvoie, sachant aussi qu'à l'ADIL on vous répond qu'on ne traite pas des questions qui incombent à l'ANAH. Cherchez l'erreur ...
2) Simul'aides ne précise pas de quelle aide il est question même si vous l'avez trouvé (sur ANAH) pour MaPrimeRenov.
On vous envoie donc un courriel de récapitulation disant que vous avez droit à 2500 €. D'un autre côté les conseillers vous disent que vous n'avez droit à rien, sauf à une PrimeEDF.
3)D'autre part ce même simulateur tient en compte, dans les questions posées, du type d'installation que l'on souhaite réaliser. On y précise que les pompes à chaleur air/air sont subventionnées, beaucoup moins qu'une pompe air/eau certes, mais elles font partie des aides. Cela induit en erreur la personne qui répond à ce simulateur en lui faisant croire qu'il est éligible à une aide MaPrimeRenov que finalement l ne touchera pas. Les interlocuteurs disent que c'est une erreur et on finit par ne plus savoir qui croire.
De plus si vous tombez sur un installateur de pompe à chaleur peu scrupuleux qui vous dit s'occuper de tout de A à Z, vous vous retrouvez avec une pompe installée et découvrez que vous n'aurez droit à rien.
Cordialement.