Déception

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis mon déménagement, mon conseiller a été changé.J'ai rencontré ma nouvelle conseillère pour un entretien de bilan, à sa demande. Quand j'ai demandé des informations sur une formation, elle m'a mal parlé. J'ai ensuite essayé de retourner à la formation, sans réponse de la directrice du centre. Aujourd'hui je suis toujours à la recherche d'une formation qui me convienne, ma conseillère n'essaie même pas de me conseiller dans mes démarches. Elle répond à mes mails en 2 mots sans explication. La conseillère doit bien conseiller et diriger les gens dans leurs démarches, pas se moquer d'eux. Merci

9605582A le 29/08/2022 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour,

 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics +'.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés dans votre recherche de formation.

Nous sommes navrés que votre entretien avec votre conseillère ne vous ai pas apporté la satisfaction escomptée. Sachez toutefois qu'il est de la responsabilité de votre conseiller de se prononcer sur la faisabilité de votre projet et de vous apporter un éclairage sur ses modalités de mise en œuvre. Nos conseillers connaissent bien le marché du travail, ses exigences et les opportunités à saisir. Notre objectif principal étant de favoriser votre retour rapide à l'emploi, nous orientons nos conseils en ce sens tout en prenant en compte vos aspirations  à évoluer. 

Cordialement,
Isabelle, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 30/08/2022

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