Bonjour Ctou,
Merci d'avoir partagé votre expérience sur le site Services Publics +.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le sigle CNI.
Pour votre information, l’abréviation CNI signifie Carte Nationale d'Identité.
Ainsi, si vous souhaitez effectuer un renouvellement de votre pièce d’identité, nous vous informons qu’il existe deux possibilités :
- Soit faire une pré-demande en ligne depuis notre portail ANTS en cliquant sur ce lien : https://passeport.ants.gouv.fr/ en renseignant toutes les informations demandées et ensuite vous rendre en mairie afin de valider cette pré-demande.
- Soit, en cas de difficultés avec la première option, il convient de compléter un Cerfa papier, remis sur place en mairie et faire valider la demande dans leurs locaux.
Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.
De plus, ce sont plus de 2300 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.
Vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant sur ce lien : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers.
Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.
Bien à vous
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 11/05/2022
