Caf incompétente

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 3 mois que je suis au chaumage parce que mon contrat est terminé , je suis donc en recherche d'emploi. Je vis seul et je n'ai pas d'autre ressources. Quand je travaillait je touchais un smic pour un loyer à 410€ la CAF à décider que je touchait trop pour avoir le droit à l'APL, soit.
Mais même maintenant que je ne travaille plus et que je touche 900€ de ARE , voici ce que me répond cette cher CAF après 2 mois d'attente pour traiter le dossier. Apparemment je n'ai le droit qu'à 73€ qu'il ne me donneront pas d'ailleurs par ce que j'ai eu un doit disant trop perçu l'année dernière.
Ps j'avais fait une simulation sur le site de la caf pour l'apl et l'estimation était à 256€ d'apl .
Ma question est la suivante ,
Es ce normal que ce soit nous qui devons payer à cause de leurs erreurs, ils ont accès à toutes les informations pour faire leurs calculs , mais pourtant ils font systématiquement des erreurs et au lieu de les assumer il nous punissent pour cela en réclament de l'argent quand on est déjà dans une situation difficile et comme cela ne suffit pas, non! Sinon ce ne serait pas drôle. Ils en profitent pour bloquer tout nos droits jusqu'au remboursement.
Alors es ce normal ?