Mauvaise coordination CNAM

Ressenti de l'usager : Neutre

Coordination difficile des dossiers entre vos services, ce qui est bien désagréable pour nous tous.

Demande et redemande de pièces déjà fournies.

Réception de mails qui n'ont pas lieu d’être, surtout ceux de 5h39.

Interface web à améliorer, aucune remise à jour de l'interface lorsque des documents ont été déposés à l’accueil ou transmis sur votre plateforme.

Viaje le 06/05/2022 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Viaje, 

Nous sommes navrés des désagréments rencontrés.

Nous sommes soucieux de l'amélioration continue de nos services. Ainsi nous vous remercions de votre témoignage. 

Bonne journée

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 09/05/2022

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