Bug ANTS. Impossible de faire ma demande d’immatriculation

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons acheté une voiture. Impossible de faire la demande d’immatriculation.
Depuis 2 semaines, on essaie de se connecter sur ANTS et via Franceconnect sans succès. Nous sommes allés voir un agent de médiation avec leurs coordonnées pourtant renseignés sur le site de l’ANTS comme étant une association pouvant nous apporter de l’aide. Le même problème de connexion là bas aussi. Après avoir eu au téléphone une personne de l’ANTS, 1 ère option : nous avons ouvert un autre compte et le problème de connexion restait le même. L’autre option que nous a apportée l’agent de l’ANTS c’était aller PAYER pour obtenir ce service public ?
C’est dingue ! C'est inadmissible en fait ! On ne peut pas traiter les usagers de la sorte comme cela se fait en ce moment. Voilà les résultats de la dématérialisation…

Lotus35 le 06/05/2022 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Lotus35,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience auprès de nos services.

Nous faisons le maximum pour satisfaire les usagers.

Vous nous indiquez avoir des difficultés de connexion afin de réaliser votre démarche d’immatriculation.

Afin de comprendre au mieux ce blocage et de pouvoir vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter via une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Ainsi, nos conseillers auront la possibilité de vous éclairer quant à la procédure à suivre.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Sylvia, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 11/05/2022

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