Bonjour Stephane,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir votre Carte Nationale d’Identité.
Pour votre information, la mairie est en charge de l’instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l’ANTS.
Ainsi, si vous souhaitez obtenir des informations sur le suivi de votre demande de pièce d’identité, vous avez la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre dossier.
En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et/ou de Passeports.
En recueillant les retours des usagers, le site Services Publics +aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.
La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 12/05/2022
