Achat véhicule d'occasion

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai acheté un véhicule d'occasion il y a une quinzaine de jours, je commence la démarche pour obtenir mon CI et les scanners des justificatifs sont des fichiers trop importants pour le site, je ne peux donc les ajouter. Comment puis-je faire ? Je ne veux pas risquer d'avoir une amende à cause de fichiers de taille trop importante. Il faudrait peut-être réviser cela et augmenter la taille des fichiers importables.

Magdalena le 04/05/2022 - Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Magdalena,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous précisez rencontrer des difficultés pour charger vos pièces justificatives.

Afin que vos pièces soient prises en compte, nous vous informons que le format utilisé est le suivant : pdf, png ou jpeg.

Chaque document téléversé ne doit pas dépasser la taille de 1Mo.

Si vous êtes toujours bloquée dans la saisie de votre demande, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers)

Nous espérons que ces recommandations vont vous aider et nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Laurianne, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 09/05/2022

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