Nouveau permise de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande faite le 10 février 2022 sur le site de l'ANTS, nous sommes aujourd'hui le 3 Mai 2022 et mon dossier est toujours "en cours d'instruction", 3 appels inutiles puisque que personne n'est en mesure de vous expliquer ou bien vous aider, messages également sans réponse. Mon permis temporaire arrive à échéance le 25 Mai...puis-je croire à un miracle ?
Donc en résumé 4 appels (inutiles donc), 2 messages (prédéfinis en 2022 ?) restés sans réponse et une inquiétude grandissante.
Comment cela est-il possible ?

Emmanuel le 03/05/2022 - Paris

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Emmanuel,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Vous nous informez faire face à des lenteurs de traitement concernant votre demande de permis de conduire et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Pour votre information, l’ANTS est en charge du suivi de la production et de la distribution des permis de conduire et des certificats d’immatriculation.

Par conséquent, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier ainsi que des vérifications nécessaires par le service instructeur pour la validation de votre démarche.

Si vous souhaitez savoir où en est votre demande de permis de conduire, nous vous invitons à consulter votre espace ANTS pour vérifier l’état de votre demande.

Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Victoria, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 09/05/2022

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