DEMANDE D'ANNULATION DE DOSSIER IMPOSSIBLE

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le mois de décembre 2021 j'ai contacté par téléphone et mail aux moins 40 fois l'organisme MAPRIMERENOV afin d'annuler la demande de subvention qui a été effectuée par la société qui devait changer ma chaudière. Entre-temps j'ai changé d'avis car l'entreprise ne me paraissait pas sérieuse. Seulement cette entreprise s'était empressée de créer une demande avec mes identifiants fiscaux en créant une adresse mail et un mot de passe auquel je n'ai pas accès. MAPRIMERENOV semble complètement dépassé par les évènements et ne me donne aucune explication. Je reste complètement isolé en essayant d'effectuer les démarches de mon côté mais je suis bloqué et personne chez MAPRIMERENOV ne fait quoi que ce soit pour m'aider. C'est impensable qu'un organisme de l'Etat laisse les citoyens sans accompagnement. C'est inadmissible que les employés MAPRIMERENOV n'arrivent pas à annuler un dossier. Tout cela ressemble à une usine à gaz !