CMG clôturé suite changement de caisse CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à mon déménagement en Mars 2022, mon dossier CAF a été muté de la caisse du 93 à la caisse du département 77. Malheureusement, la caisse du 77 n'a jamais reçu le certificat de mutation et mes droits CMG ont été clôturés par la caisse du 93.
Je me retrouve à devoir payer l'assistante maternelle de mon fils plus du double de ce que je devrais payer en raison de la suspension de ces droits.
J'ai contacté par téléphone et courriel les deux caisses à de nombreuses reprises et effectué un courrier de réclamation mais rien ne bouge.
Je suis complètement dépitée par cette administration qui se permet de clôturer des droits avant d'en assurer la bonne continuité.

ML le 02/05/2022 à 93220 Gagny

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de SEINE-SAINT-DENIS

Bonjour,

Dans le cadre d’un changement de Caf, les droits sont effectivement clôturés, car la mutation radie le dossier pour qu’il puisse être affilié dans la nouvelle caisse.
Si la Caf du 77 n’a pas reçu le certificat, vous pouvez relancer la mutation en prenant rendez-vous avec un gestionnaire de la Caf de la Seine-Saint-Denis. Je vous invite à utiliser ce lien pour prendre rendez-vous : https://www.caf.fr/allocataires/caf-de-la-seine-saint-denis/prise-rdv-prefiltrage 
Vous aurez la possibilité d'indiquer des informations complémentaires pour préciser votre demande.

Cordialement,
Caf de SEINE-SAINT-DENIS
Date de la 1ère réponse 05/05/2022

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