Demande d'immatriculation siute achat d'un véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai acheté un véhicule immatriculé en France depuis 1981.
Or en faisant les démarches sur le site de l'ANTS pour faire l'immatriculation à mon nom, l'immatriculation de ce véhicule est inconnue. Plusieurs essais n'aboutissent toujours pas.
Le vendeur envoie donc un message sur le site ANTS qui lui fournit un numéro à appeler.
Après une longue attente, un personne lui explique que le véhicule est trop ancien et que l’acquéreur doit faire une demande de première immatriculation. Pourquoi ne pas l'expliquer directement sur le site!
Je fais plusieurs tentatives infructueuses à cause d'un bug qui ne validait pas mon département de naissance. Ce qui est bloquant pour enregistrer et passer à l'étape suivante.
J'appelle le numéro de téléphone que le vendeur m'a communiqué et, après une attente conséquente (15/20 minutes), une personne décroche. Je commence à expliquer mon affaire et un disque de satisfaction me coupe la parole et raccroche.
Je rappelle le soir (même attente) et la personne qui décroche a été très désagréable en s'emportant très rapidement. Je lui ai rétorqué sur le même ton pour obtenir une solution.
Je vous passe les tentatives d'envoi de nombreux documents qui dépassaient la taille limite (1Mo).
Heureusement, que par la suite, le dossier s'est solutionné sans d'autres problèmes. Un parcours du combattant pour faire un document en règle! Et presque un mois s'est écoulé entre la signature d'achat et la "simple" validation de la demande du nouveau certificat d'immatriculation!

En conclusion:
Le système de l'ANTS fonctionne relativement bien quand le véhicule n'est pas très vieux et que le site fonctionne. Mais lorsque le véhicule est antérieur à la mise en place de votre base informatique, quel parcours du combattant pour être en règle, c'est un comble !
Je regrette amèrement la disponibilité d'un service publique humain à la préfecture !