Prime à l'emploi

Ressenti de l'usager : Neutre

Étant en maladie, ma tête ne suit pas toujours en temps et heure, j'ai oublié de faire ma déclaration de ressources pour janvier février et mars 2022. Et du coup j'ai eu un rejet de ladite prime. Ce qui est encore plus difficile car étant à demi-traitement ça pique un peu...
Je l'ai signalé à la CAF quand je m'en suis rendu compte, c'est-à-dire quand j'ai voulu déclarer mes ressources : pourquoi à cette date je ne sais pas mais bon, quand ça ne "tourne pas très bien dans la tête, surtout après une lourde opération du dos...". Aujourd'hui j'ai pu déclarer mes ressources pour février, mars et avril 2022. On verra bien.
J'ai répondu à un sondage de satisfaction après cette déclaration et j'ai juste indiqué que peut-être il serait bien d'adresser en automatique par mail, le "quand" il faut faire sa déclaration. Ce qui peut-être parfois difficile d'y penser pour divers raisons, pour ma part ma maladie je suis fibromyalgique et j'ai tendance de plus en plus à oublier de faire telle ou telle chose (beaucoup de post-it sont collés sur mon frigo placards....).
Merci de m'avoir lu.

Stefi le 01/05/2022 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de CHARENTE-MARITIME

Bonjour,

nous avons bien pris en compte votre message.

Sur votre espace personnel, vous trouverez des indications sur le quand faire vos déclarations.

Il n'est pas possible à ce jour d'adapter une campagne mail ou SMS à toutes les personnes, étant donné que tout le monde n'a pas le même trimestre de référence pour déclarer ses ressources et qu'il est parfois amené à être modifié.

En revanche, n'hésitez pas à nous solliciter en cas de doute. Sachant que, même si votre déclaration est faite à postériori, vous pourrez bénéficier du rattrapage de paiement.

En espérant avoir pu répondre au mieux à votre demande.

Cordialement,
Emilie, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 27/05/2022

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