Le site plante, impossible de faire la démarche

Bonjour Xavi,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Vous nous faites part de vos difficultés pour réaliser une demande de changement de titulaire depuis notre site ANTS.

Pour pouvoir réaliser un changement de titulaire, une démarche est disponible sur notre site.Vous pouvez y accéder via le lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique « Acheter ou recevoir un véhicule d’occasion » en vous connectant via un compte FranceConnect.

Cependant, en cas de blocage pour réaliser votre démarche via la procédure classique « Acheter ou recevoir un véhicule d’occasion », sachez qu'une démarche complémentaire est disponible sur notre site.

Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ , rubrique "Faire une autre demande concernant mon véhicule", catégorie « Faire une autre demande » et sous-catégorie « Je n'arrive pas à obtenir une carte grise à mon nom dans le cadre de la téléprocédure " J'achète ou je reçois un véhicule " ».

Ainsi, vous pourrez expliquer le blocage rencontré au service instructeur et joindre les pièces justificatives nécessaires à la réalisation de la demande de changement de titulaire.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est arrangée depuis le partage de votre histoire sur le site Services Publics +. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous envoyer une nouvelle demande d’informations depuis ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : Voxusagers.

Ainsi, nous pourrons vérifier l’historique de votre dossier et analyser le blocage rencontré afin que votre démarche aboutisse le plus rapidement possible.

Nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous et nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.

Sachez que nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.