vous avez dit égalité homme-femme ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Je reçois une réponse totalement inadaptée à ma remarque suite au refus de prendre en considération un justificatif de domicile (pour prédemande de passeports et CNI) puisque les contrats d'énergie sont rédigés au nom de mon mari...
La question n'est pas que le justificatif soit refusé, c'est que les contrats soient systématiquement souscrits au nom du mari même si c'est moi qui me déplace et signe !
Pour EDF, Eau, assurances... excuse : le logiciel ne le prévoit pas !
Comment admettre cela ? j'ai 67 ans et ça suffit !
Comment obtenir que cela soit au moins au nom des 2 conjoints ?
A qui je dois m'adresser ?
Toutes les femmes que je connais se sont fait une raison !
C'est insupportable lorsqu'on fait soi-même les démarches administratives et qu'il faut à chaque fois se déplacer parce qu'internet ne prévoit pas que les femmes majeures ne sont pas désignés dans les contrats conjoints.

MIMI le 01/05/2022 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour MIMI,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.


Le dispositif Justif'Adresse peut uniquement bénéficier aux personnes ayant un d'abonnement ou une facture d’énergie à leur nom de naissance.


L'utilisation de ce dispositif est facultative et est sans incidence lors du dépôt de la demande en mairie.
Pour votre information, l'ANTS est uniquement en charge de la production et du suivi des titres.


Par conséquent, nous sommes au regret de ne pouvoir vous apporter de réponse concernant le nom des titulaires sur les factures émises par les prestataires de services.
Ainsi, nous vous invitons à vous rapprocher des services concernés.

En recueillant les retours des usagers, le site Services Publics +aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.

La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 10/05/2022

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