danmay 02/05/2022 La Réunion (974)

Ressenti négatif

Impasse avec la caf

Bonjour à tous,
Début 2020 je suis parti pour 2 mois à l'étranger et sans que l'on soit informé le 19 mars toutes les frontières de ce pays on été fermées avec juste quelques vols de rapatriement à des tarifs inimaginable avec en plus un motifs impérieux. J'ai patienté... en espérant chaque mois que çà allé rouvrir. j'ai finis par recevoir en aout 2020 un courrier sur mon compte caf que j'était radier pour absence sur le sol. Toute démarche sur mon compte me donnait comme résultat "prendre contact avec un conseillé" j'ai donc pris mon téléphone et appelé pour expliquer ma situation qu'elle m'a dit bien comprendre... les frontières on rouvert en novembre 2021.. je suis donc rentré. Depuis janvier 2022 j'envoi des courriers A/R ou j'explique ma situation et aucune réponse de la caf....

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf de la REUNION

Bonjour danmay,

Merci de votre témoignage qui nous est utile pour améliorer notre service.

Je comprends votre inquiétude et je vous invite à prendre un rendez-vous auprès de votre Caf pour comprendre ce qui s'est passé sur votre dossier. 

Il est possible de prendre rendez-vous en se connectant sur www.caf.fr et en sélectionnant votre Caf.

En espérant que vous obteniez toutes les réponses à vos questions,

 

Cordialement,
Julia, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 30/05/2022

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