Echange d'un permis polynésien perdu

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai perdu mon permis passé en Polynésie Française, je ne peux pas le faire refaire par la Polynésie, car il faut être physiquement présent (!) pour déposer le dossier, et être résident là-bas (ce qui n'est plus mon cas depuis 25 ans). J'ai voulu faire une demande d'échange, d'abord l'ephoto de Photomaton n'a jamais voulu fonctionner (Photomaton a mis un mois juste pour accuser réception de mon pb, sans d'ailleurs rien proposer). (je vous épargne le temps passé au téléphone à tenter de joindre l'ANTS et/ou photomaton) J'ai refait des photos chez un photographe professionnel. J'ai ensuite rempli les cases, les informations, les pièces (j'ai TOUT même un scan du permis perdu, l'attestation de droits à conduire, le justif de domicile etc...)... mais pour la déclaration de perte, un gag : mon numéro de permis n'est pas reconnu et il faut absolument choisir dans une liste déroulante la préfecture qui a délivré le permis.. en Polynésie, il n'y a pas de préfecture mais un Haut Commissariat et c'est la Direction des Transports Terrestres qui délivre les permis. Je suis allée au commissariat mais ils ne prennent plus les déclarations de perte. J'ai fini par joindre une copie d'écran du site en expliquant que je ne peux pas choisir une préfecture qui n'existe pas. J'ai envoyé toutes les pièces nécessaires demandées et j'attends.... J'ai demandé quand j'aurais au moins l'attestation de perte, mais j'ai eu d'abord comme réponse pour la perte d'un permis français on vous l'envoie quand votre permis est mis en production... j'ai rappelé qu'il s'agissait d'un permis tahitien et on me répond "quand vous enverrez votre permis original" ! Je l'ai perdu! Au secours ! C'est la maison qui rend fou! Et la Polynésie c'est la France. .. Je reste optimiste, et j'espère que ça va se débloquer.. mais quand je vois les autres expériences je suis inquiète. Je me demande quand même comment l'ANTS a pu recevoir deux années de suite une récompense pour son "service clients"...