Utiliser l'ANTS... ou comment se dégoûter à vie d'être en règle avec sa voiture...

Ressenti de l'usager : Négatif

En 2000 caractères maximum cette expérience sera difficile à raconter... Tout commence en 2017, quand nous déménageons. J'essaie de procéder à un changement d'adresse via l'ANTS... ce changement prendra 3 mois car j'ai le malheur de ne pas avoir conservé le code secret indispensable pour réaliser la démarche. Ce document sera retrouvé un an plus tard dans un carton non-déballé. Je finis donc par obtenir le changement au prix de plusieurs mails et coups de fils. Malheureusement, la nouvelle carte grise se perdra à la Poste et n'arrivera jamais.
Je m'en re-préoccupe quelques années plus tard quand, à la suite d'une amende majorée, quand je m'aperçois que ce document n'est jamais arrivé, et que du coup je ne suis pas en règle. J'essaie de refaire la demande et impossible de se connecter. Je ne reçois pas les mails, et quand je joins l'assistance, personne n'arrive à m'aider. Je refais des courriers, des coups de fil, sans succès. Je ne peux pas payer l'amende. Je ne reçois aucune réponse à aucun mail. En désespoir de cause, j'essaie avec les coordonnées de mon conjoint (je ne suis que co-titulaire de la carte grise) et là miracle, tout se connecte. Mais on me refuse encore la délivrance car le contrôle technique n'est pas à jour. Et il n'est pas à jour parce que pour le passer, il me faut la nouvelle carte grise avec la nouvelle adresse...
Je rappelle le service d'aide en ligne. On me dit de faire un mail. Je fais un mail, je ne reçois pas de réponse. Je contacte le garage qui réalise le contrôle technique, et ce sont eux, qui finalement, me sortiront les formulaires adéquats à envoyer. Nous sommes en 2022, la carte grise à jour devrait arriver dans quelques jours... ça tombe bien car nous déménageons à nouveau dans quelques mois !