Bonjour Tourne en rond,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Vous nous indiquez rencontrer un blocage lors de vos démarches d’immatriculation sur notre site ANTS et nous espérons vivement que votre situation se soit améliorée.
En effet, certaines téléprocédures sont disponibles sur notre site uniquement via une connexion avec un compte France Connect.
Sachez que si vous rencontrez des difficultés pour vous authentifier avec votre mot de passe sur le site ANTS, vous devez au préalable vérifier que les données saisies sont correctes : majuscule ou minuscule, verrouillage du clavier numérique…
Il faut également vous assurer que le compte soit bien activé.
Dans votre situation, il était nécessaire de choisir la catégorie « Signaler un changement sur la situation de mon véhicule » et la sous-catégorie « Modification technique du véhicule ».
Vous pouvez ensuite préciser votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes à votre demande.
En recueillant les retours des usagers, le site Services Publics +aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier. La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.
Cordialement,
Victoria, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 06/05/2022
