3 mois après vol de permis et toujours rien

Ressenti de l'usager : Négatif

Tous mes papiers ont été volés au mois de janvier 2022. J'a fait la demande d'un nouveau permis de conduire en ligne fin janvier 2022. Ayant appelé 2 fois le 3400, on me répond qu'il y a un retard d'une durée indéfinie dans la délivrance des permis.
Après trois mois d'attente, et toujours sans permis (l'attestation n'étant que de 2 mois), mes vacances ruinées, sans parler du risque de problèmes plus graves en cas d'urgence.

furieuse le 28/04/2022 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour furieuse,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Vous nous informez faire face à des lenteurs de traitement concernant votre demande de permis de conduire et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Pour votre information, l’ANTS est en charge du suivi de la production et de la distribution des permis de conduire et des certificats d’immatriculation.

Par conséquent, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier ainsi que des vérifications nécessaires par le service instructeur pour la validation de votre démarche.

Si vous souhaitez savoir où en est votre demande de permis de conduire, nous vous invitons à consulter votre espace ANTS pour vérifier l’état de votre demande.

Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Victoria, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 06/05/2022

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