Demande APL

Ressenti de l'usager : Négatif

Les services de la CAF se réfugient derrière la covid pour éviter les contacts. Les démarches sont inactives même si votre situation est catastrophique. Seule réponse que j'ai pû obtenir, votre demande sera traitée prochainement, votre demande sera traitée ultérieurement.

Pascal le 12/05/2022 - Lot-et-Garonne

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Réponse du service Caf du LOT-ET-GARONNE

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre témoignage très utile pour améliorer la qualité de nos services. Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez suscite de l'insatisfaction.

Nous accueillons nos allocataires dans nos permanences de Marmande et Tonneins. Cependant pour vous éviter un déplacement, il est possible d'avoir un rendez-vous téléphonique du lundi au vendredi. Pour cela, vous pouvez utiliser les pages locales du Caf.fr https://wwwd.caf.fr/wps/portal/caffr/macaf/contactermacaf/prendreunrendezvous

Vous pouvez aussi nous adresser un mail. 99 % des mails obtiennent une réponse dans un délai de 48 h. 

Nous restons à votre disposition. 

Bonne journée 

Bien cordialement,
Myriam, pour Caf du Lot-et-Garpnne
Date de la 1ère réponse 30/05/2022

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