Création de compte ma prime renov sur email inventé

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai créé mon compte ma prime rénov après m'être connecté via France connect.
Je n'ai rencontré aucun problème.
Mais surprise : à aucun moment il ne m'a été demandé de renseigner mon email, et le site a créé une adresse outlook à partir de mes nom prénom et département.
Cette adresse, je ne la connais pas, je ne sais pas y accéder, car je n'en connais pas le mot de passe, quand j'essaie une récupération de mot de passe, ça ne fonctionne pas, cette adresse n'a jamais été renseigné sur france connect et on ne peux pas modifier l'adresse mail associé au compte ma prime rénov.
Donc je peux me connecter à ma prime renov, mais je ne pourrais jamais recevoir leurs emails.
Comment peut-on faire changer l'adresse mail associée à un compte ? Doit on passer par une demande à l'Anah ? Quel service ? Local ? Par courrier ? Téléphone ? Email ?
Cela remet-il en cause mon droit a ma prime renov ?
Serais-je contacté par téléphone si le emails sont sans réponse ?
En espérant trouver une solution