Plateforme ANTS incomplète, manque de contacts humains en cas de questions

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, souhaitant m'inscrire à l'examen du code de la route, j'ai fait la demande en ligne. Jusque là, parfait. J'ai reçu mon numéro NEPH rapidement. Service rapide et efficace. Mais, c'est là que les problèmes commencent. Ai-je trop tardé à m'inscrire à l'examen (+ 6 mois entre numéro reçu et inscription ? s'il y avait un délai, il faudrait le préciser sur le document cerfa à côté du numéro NEPH pour ne pas dépasser cette date), le fait est que je ne peux pas m'inscrire à une session d'examen, le message "Candidat invalide" apparaissant. Qu'est-ce que ça signifie ? Que faire ?
Impossible de trouver l'information sur le site ANPS, sur les sites internet code de la route, il est question de réactivation du numéro NEPH auprès de l'ANPS, mais aucune info n'apparait sur le site, dans la FAQ, dans les formulaires de contact..et impossible de joindre un agent pour savoir que faire, impossible d'envoyer un mail à un agent non plus.
Le numéro de téléphone affiché est une plateforme interactive qui renvoie sur le site web (et ne répond pas à ce problème). Le site web ANPS renvoie sur la FAQ qui ne répond pas à ce problème et les formulaires de contact sont déjà pré-remplis et ne répondent pas non plus à ce problème. Bref, on tourne en rond, on s'agace et on se sent terriblement désemparé. Sans savoir que faire...Par défaut, j'ai créé une nouvelle demande en ligne. Etait-ce la bonne démarche ? Je ne sais pas. Aurais-je bientôt une solution à mon problème ? Je ne sais pas. Donc digitalisation du service oui mais pas exclusivement. Une adresse mail et/ou un numéro de téléphone seraient vraiment très utiles. Vous en remerciant par avance.