RSA supprimé sans explication

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Du jour au lendemain, sans prévenir, la CAF m'a supprimer le RSA, et m'a laissé uniquement la prime d'activité. Aucune réponse de leur part, depuis plus de 3 semaines. Je n'ai pas omis de faire ma déclaration de ressources à la caf et à pôle emploi, je suis inscrit pôle emploi et suivi avec une conseillère.
Impossible d'avoir une explication.

sloane le 26/04/2022 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf d'INDRE-ET-LOIRE

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre insatisfaction quant au manque de lisibilité des informations concernant votre droit RSA. Nos équipes en charge de l'interface utilisateur du compte CAF mettent tout en oeuvre pour faciliter l'accès aux données qui peuvent vous être utile en tant qu'allocataire et nous vous remercions pour le retour de vos expériences qui nous permettent d'améliorer encore cet outil. 

Nous vous informons que vous pouvez retrouver les motifs de non-droit dans votre compte personnel Caf.fr en vous rendant dans la rubrique "mes droits" et en consultant l'onglet "prestations sans droit".

Si toutefois vous aviez encore des interrogations sur le montant de vos prestations, nous vous invitons à contacter nos services via la plateforme téléphonique au 3230 (numéro gratuit) ou à vous rendre à l'accueil de la Caf 1 rue Alexander Fleming à Tours du lundi au vendredi de 8h30 à 16h.

 

 

Cordialement,
C.Q
Date de la 1ère réponse 28/04/2022

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