token non trouvé

Ressenti de l'usager : Négatif

bug connu depuis février.
Toujours KO fin avril.
On nous redemande un nouveau mot de passe sur un compte existant. Et à chaque nouveau mot de passe créé répondant aux critères, token non trouvé....
Testé sur Chrome puis avec Edge.... idem.
Nous attendons enfin une résolution efficace pour faire nos démarches en ligne...

E658482 le 25/04/2022 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour E658482,

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de la connexion à votre compte,

Nous comprenons que vous obtenez un message d'erreur lors de la validation de votre mot de passe.

Afin de vérifier votre compte ANTS, vous avez la possibilité de nous adresser une demande directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Nous vous invitons à joindre une copie d’écran ou photo de chaque étape jusqu’au blocage/message d’erreur rencontré.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Bien à vous,
Kelly pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 29/04/2022

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