Demande de permis de conduire refusée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je me suis inscrite sur le site de l'ANTS pour demander la fabrication de mon permis de conduire. Mais lorsque je fais la demande et que je fais continuer, le site me met "action refusée". Je n'arrive donc pas à faire ma demande et je ne comprends pas pourquoi, pouvez m'expliquer ? Merci d'avance.

aa14 le 24/04/2022 - Manche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour aa14,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Vous nous indiquez avoir des difficultés pour effectuer votre demande de fabrication de votre permis de conduire.

Afin de pouvoir réaliser votre demande de fabrication de titre nous vous invitons au préalable à vous connecter au site grâce à un compte FranceConnect ou en créant un compte ANTS, en cliquant sur « Se connecter ».

Une fois connecté il faudra cliquer sur « Nouvelle demande », « Le permis de conduire », puis « Je commence la demande ».

Pour effectuer votre demande de titre cliquez sur « Nouvelle demande », « Le permis de conduire », puis « Je commence la demande ».

Dans votre cas, il convient de sélectionner « Demander la fabrication de votre permis de conduire », puis « d’une réussite à l’examen du permis de conduire ».

En attendant la réception du nouveau permis de conduire, il est possible de continuer à circuler avec le Certificat d’Examen de Permis de Conduire (CEPC) jusqu’à sa date de fin de validité.

Sachez qu’une aide en pas à pas est disponible sur le site ANTS : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Vous pourrez ensuite transmettre les pièces justificatives correspondantes et notamment votre Certificat d’Examen de Permis de Conduire (CEPC).

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact  (objet : VoxUsagers)

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Laurianne, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 03/05/2022

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